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以快马加鞭未下鞍万马奔腾战犹酣的气势做好新一年的工作
发布时间:2014/2/24 10:04:24  

蒋蓉总经理在2013年度总结表彰大会上对做好新年工作提出四点要求
华宝孔雀公司2013年度总结表彰大会于2014年1月20日下午1点半在科技楼五楼学术报告厅隆重举行。公司全体员工(除部分有紧急生产任务和重要工作任务的员工外)一百多人出席了会议。公司各部门经理在会上汇报了本部门的工作情况和新年工作打算。会议表彰了2013年度公司优秀团队和十佳员工。十佳员工代表雷旭波,优秀团队代表、财务部经理朱慧敏在会上发表了获奖感言。会议由公司人事部经理龙金凤主持。
公司总经理蒋蓉女士在会上回顾总结了2013年度的主要工作,分析了公司目前在管理工作中存在的主要问题,对如何做好2014年度工作提出了四点要求。
蒋总在回顾总结2013年度工作时说,过去一年中我们所取得的成绩,是和各个部门的工作以及大家的辛勤努力分不开的,在此,我衷心地向大家表示感谢!
蒋总说,回顾分析过去一年的主要工作,我们在管理上还存在一些问题,需要在新的一年引起重视,并努力加以改进。如何改进,如何做好新一年的工作,下面我讲四点要求:
一、主动进行有效沟通
在有效沟通方面,我们还存在一些明显的问题:一是有些员工不知道公司的规章制度是什么,不知道公司年度的重点工作是什么,不知道本部门的工作重点在那里。这是我们做好管理工作的一大障碍;二是当有些员工在工作中遇到困难,或者是与同事或领导产生矛盾的时候,不知道找谁去解决,也不知道如何去有有效解决,有时候则采取一些不恰当的解决方法;三是我们部分管理者缺乏与员工的沟通,相互之间缺乏理解和信任;四是遇到问题时表达的方式不对,有的管理者讲话不注意方式方法,人为地造成与员工心理之间的距离,甚至给员工造成心理的伤害。
产生这些问题的根源就在于沟通。对管理者来说,沟通是交流和协作的一个重要环节,是做好管理工作的前提。作为一个管理者,你就需要被大家所理解,所接受,如果做不到这一点,你的管理工作是做不好的。
老子说过:“知人者智”。意思是说,你了解别人,理解别人,那么,你就是一个聪明的人。引伸到我们的管理工作之中,就是要求了解员工。我们的基层管理者面对的是基层员工,沟通不好,就会出现问题,这个团队的工作就做不好。
2014年,我们如何完成好集团下达的经济指标,如何做好工作,这在很大程度上取决于员工的理解程度。我们需要自上而下的有效沟通,我们所做的工作如果不能够被员工所理解,很多事情是很难做好的。有效的沟通可以增强大家的工作信心,激发大家的参与感,从而调动大家的积极性。希望我们的管理者都能够学会有效的沟通。当个人的目标与集体的目标相一致时,就能够有效地调动员工的积极性与创造性,产生一种向上的动力,才能够有效地集聚起一个企业健康持续发展的正能量。整天地抱怨和埋怨做不好事情。
二、重视过程管理和结果
我们从2011年开始拟定企业发展战略规划,规划里详列了很多的策略。在具体的执行过程中,我们发现很多的策略没有执行好,分析原因:1、有些部门和有些岗位的工作缺乏计划性,做到哪儿算哪儿,没有过程管理的概念和习惯;2、这几年我们一直在抓各部门业务工作流程,对各岗位的工作流程都进行了梳理,但是没有使流程发挥应有的作用;工作过程该怎样流动,节点在哪里,有些员工不清楚;3、工作任务下达后,往往一放了之,缺乏对过程的监督检查。有些有难度的工作做不下去了就放在旁边,这是我们很多工作没有真正地做下去的重要原因。
我们各级管理者既要重视结果,也要重视过程。只重视结果而不重视过程管理,往往容易导致目标和计划的实施偏离方向。希望大家在新一年的过程管理中注意做好以下三个方面:
一要重视目标计划实施过程中的资源整合。在执行过程中,目标的偏离或不能达成结果的差强人意,往往与企业资源支持的不足有很大的关联。因此,各部门、各岗位在执行计划的过程中,都要清楚地知道自己手中的资源以及可以整合的资源,怎样利用好这些资源,这是能否达成目标的关键。例如,销售业务人员在完成销售目标任务时,要善于整合好内部的技术资源,外部的客户资源;技术开发人员在新产品开发和市场推广中要善于整合好技术、香原料、市场情报信息资源;生产计划部门在突击生产任务时,要善于整合好设备资源与劳动力资源,等等,确保计划目标能够顺利地实施,确保结果能够达成。
二要重视执行的流程。重视流程管理,重点是要规范企业内部的执行流程,明确每个岗位在执行过程中所承担的任务和职责,清晰每个岗位之间工作任务的关系和传递顺序及时间,确保每件事都有人负责,有人去做,并且能在指定的时间内完成,从而最大化地保证目标和计划的有效执行。而不是想到了才去做,想不到就不去做。
三要及时地校正目标方向。明确了目标和结果,就要对过程加强检查和督促,善于分析和及时发现问题,做到防患于未然。只有这样,一旦出现问题,就能够及时地予以纠正,确保方向的正确性,确保结果的达成。
三、中高层管理者要明确责任勇于担当
我们一些中高层管理者在问题面前,往往觉得自己做得很好,问题都是别人造成的,主要问题是:1、部分中层管理者缺乏与本部门员工和横向部门的沟通;2、部分中层管理者缺乏协调的主动性和协调的能力;3、部分中层管理者缺乏主动及时反馈问题的意识。
中层管理者是公司经营业务健康运作的中坚力量和中流砥柱,起着上下沟通,上传下达的纽带和桥梁作用,不但要正确理解和贯彻公司领导以及集团所下达的工作意图,而且要掌握好本部门人员的思想情绪和工作状况,带领部门员工努力完成好集团和公司下达的各项工作任务。
在此,我着重强调一下中层管理者的责任。孔子说:“事君,敬其事而后其食。”意思是,为君主办事的人,应该先要做好自己份内的事,然后才去想自己的吃穿住行问题。所谓“敬”,就是讲“责任”,只有以负责任的态度,全身心地投入工作,兢兢业业地把事情做好,才能获取必要的工作报酬,从而满足自己衣食住行的生活条件。无论做什么事情,只要放在心上,认真负责地用心去做,就必然会取得成功。在此,对中高层管理者提一些希望:
1、注重营造坦诚相处的氛围。销售部门这几年面临着压力和困难,渠道和大客户团队每年都能够实现销售业绩的增长,这与渠道和大客户团队的工作氛围是分不开的。在困难面前,抱怨的少,努力工作的多。大家目标明确,注意营造坦诚相待的氛围。我们要求中层管理者主动接近员工,热情关心员工,多到员工之间去走一走,听一听,不要让员工觉得你高高在上。对员工所反映的问题应该认真分析,对员工的抱怨,只要是合理的,那怕他的态度有些问题,我们也应该尽快地予以解决;
2、注重职责履行。中层管理者要明确执行中的两大基本职责:一是如何辅佐好你的领导。要努力理解和把握集团和公司领导的工作意图,让每一位员工都清楚公司和集团的发展战略,忠诚的贯彻执行指令,恰倒好处的出谋划策;二是如何管理好下属。要为下属树立良好的职业形象,为下属提供充分的成长机会,向下属提出明确的工作要求,不要让下属觉得不知道应该做什么,不清楚应该怎么做?要善于调动下属乐于做事、主动做事的积极性,对下属实施公平的绩效评估。
四、努力抓好企业制度的执行
这方面存在的主要问题是:1、部分员工缺乏制度的知晓性。集团总部搬到上海后,制订了很多的制度,包括公司近年来也制订了多项管理制度,但是很多员工不知道这些制度,更不知如何执行这些制度;2、部分员缺乏制度的敬畏性;3、缺乏制度执行的严谨性。
在这里,我想对大家说,企业是一个大家庭,既要有亲和力和人情味,更要有严格的规章制度。制度是企业正常运行的保证,只有做到令行禁止,企业才会形成市场竞争力,才能够有序发展。规章制度是维护企业整体利益的需要,是员工之间保持良好协作的保证。所以说,企业员工仅有良好的愿望和热情还不够,还要靠规章制度来约束,进而把大家的力量形成合力。
公司每项制度的建立都是有目的和针对性的,只有大家都自觉地执行企业的规章制度,使规章制度扎扎实实地落地,我们才能达成更快、更好、更省的工作目标,才能使我们的目标设定在所有的事情都一次做好,避免排解遗留问题的人工成本、物料成本、时间耽搁以及许多潜在的机会成本,只有这样,才能使我们的每项任务在执行时做到增值,才能使我们的绩效得以持续改进。企业的目标和制度的制订最重要的是什么,就是执行和执行力。任何一项企业的目标和计划再完美,如果没有有效执行,就是空的,就落实不了。2014年,我们的工作做得怎样,在很大程度上依赖于各级的执行力。
在马年春节到来之际,向大家致以新年的问候!希望我们大家以快马加鞭未下鞍、万马奔腾战犹酣的气势做好新一年的工作,在各自的工作岗位上,为华宝孔雀的明天做出应有的努力!
谢谢大家! (叶诚)

 

 
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